پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان
دانلود پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان (1391)، در قالب فایل word، شامل 6 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده. در این پرسشنامه هر چه جمع امتیازات پرسشنامه بالاتر باشد، بیانگر اعمال قوی تر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان مورد بررسی می باشد.
